Vanliga frågor
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna:
Hur hittar jag rätt typ av spegel?
I butiken kan du använda sökrutan genom att ange önskade fraser eller använda de skapade kategorierna. Om du har problem med att välja en spegel kan du alltid kontakta våra rådgivare på +48 32 700 37 99 eller via e-post på [email protected] .
Hur gör jag en beställning?
Beställningsprocessen är mycket enkel! När du har valt en produkt klickar du på ”LÄGG I KUNDVAGN”, fyller i beställningsformuläret och genomför betalningen. Om du har några problem – kontakta oss!
Hur kan jag betala för min beställning?
Betalningar görs via säkra onlinebetalningar, såsom: betalkort, e-plånböcker, PayPal
Vad är leveranstiden?
Varje produkt tillverkas på beställning. Den totala leveranstiden är 4 till 7 arbetsdagar.
Hur skickas beställningarna?
Vi skickar paket via budfirmor både inom landet och utomlands. Den totala leveranstiden är 4 till 7 arbetsdagar.
Hur mycket kostar beställningen?
Beställningskostnaden beror på produktens typ och storlek. När du har valt en produkt och gått till kundvagnen visas det totala beställningsbeloppet.
Fraktkostnader tillkommer på varje beställning.
Fraktkostnader tillkommer på varje beställning.
Vad ska jag göra om paketet är skadat?
Om du upptäcker några skador på förpackningen när du tar emot paketet från budet, öppna det alltid i budets närvaro. Om produkten också är skadad, upprätta omedelbart en skaderapport tillsammans med budet. Skicka den sedan till [email protected] tillsammans med ett foto av skadan. Efter att ha mottagit rapporten skickar vi en ny, oskadad produkt till dig.
Hur gör jag en reklamation?
Om den levererade produkten inte stämmer överens med din beställning – den har fel storlek, snitt, material eller är ofullständig – vänligen kontakta oss omedelbart! Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och bifoga bilder på felet. Efter att ha granskat reklamationen skickar vi dig rätt produkt eller återbetalar dina pengar.
Kan jag returnera en beställd produkt?
Prismalumino.se erbjuder 14 dagars returrätt för en standardprodukt. Kom ihåg att den returnerade produkten inte får vara skadad eller använd. Bifoga köpbeviset för spegeln samt dina personuppgifter och det kontonummer som återbetalningen ska göras till. Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 arbetsdagar från det att vi har mottagit all nödvändig information och produkten.
OM DU HAR FLER FRÅGOR, SKRIV TILL OSS!